为了方便您日后办理保单业务，我们特别为您介绍我们的主要服务内容及办理这些保单业务所需要的材料和方法。

1、在华泰人寿公司网站——客服中心——下载中心——表格 下载《变更退保补发（非核保类申请书）》；
2、填写《变更退保补发（非核保类申请书）》并提供投保人身份证复印件，身份证复印件上需投保人本人签字并注明申请日期；
3、将填写好的《变更退保补发（非核保类申请书）》和投保人身份证复印件（复印件上需投保人本人签字并注明申请日期）传真至全国统一服务热线4008895509，传真过后投保人需致电全国统一服务热线4008895509确认传真资料是否收到及填写是否完整；
4、客服人员在收到传真资料后，将对资料进行审核，如果资料正确完整，将及时办理账户转换。传真受理截止时间为每个工作日17：00前；17：00之后及节假日发送的传真申请将顺延到下一个工作日；
5、我公司受理投保人申请账户转换的传真后，将以我公司业务系统中所登记的手机号码发送短信给投保人。

 
1．应备文件：保险单；保全变更申请书； 投保人身份证件或复印件。
2．受理时间：保单有效期内；

1．应备文件：保险单；保全变更申请书； 投保人身份证件或复印件。
2．受理时间：保单有效期内；

1、应备文件：保险单；保全变更申请书；受益人身份证复印件；被保险人身份证件。
2．受理时间：保单有效期内；
3、注意事项：投保人提出变更受益人须经被保险人书面同意；附加险受益人与主险受益人一致，不受理单独变更。

1．应备文件：保险单；借款申请书；投保人身份证；被保险人身份证。
2．受理时间：保单生效满一周年且处于有效状态；
3．注意事项：必须是有借款责任的险种，且单次借款金额须大于1000元； 借款金额最高不超过现金价值的依照条款确定，每次借款期限最长为六个月；宽限期内的保单应先交费后方可进行借款

1．应备文件：保险单；生存给付申请书；被保险人身份证明或户籍证明；受益人身份证明。
2．受理时间：被保险人生存至约定领取年龄周岁日后的保单周年日；
3．注意事项：若是代办件，须同时提供被保险人身份证明和户籍证明；客户首次领取生存金时，须到公司办理，同时选择续期生存金的领取方式，即银行转账领取或人工领取；当客户姓名、转账银行或账号发生变更时，须重新办理授权手续；

1．应备文件：保险单；投保人身份证件或复印件；保全变更申请书（有健康及财务告知）
2．受理时间：保单停效两年内
3．注意事项：申请复效时投保人与被保险人须同时填写健康及财务告知书。

1．应备文件： 保单补发申请； 投保人身份证件。
2．注意事项：在申请补发保单之前，可以以口头或者书面形式申请保单挂失，以防止在公司办理补发前出现冒领、退保等情况； 口头挂失的，一周内必须办理保单补发，否则，取消挂失；保单挂失后，不受理其他业务手续；

1．应备文件：保险单；保全申请书；投保人身份证件。
2．注意事项：保单遗失的，退保由投保人亲自办理；退保金转入以投保人为户名的银行存折；

如果委托他人办理相关申请手续，还须提供相应的授权委托书及受托人身份证件等材料

 友情提示：为了保障您的权益，涉及金额的手续请您本人到我们的服务网点进行办理。